4招对抗健忘后遗症

　　有几个诀窍分享:

　　1. 口说随风过，纸笔定江山。

　　走到哪都带著笔记本，一有事就记下来，而且每天早上一定做整理：把前面的笔记先翻过，再一一写下该做的事。

　　这不限于“当天”应完成的事，只要是“欠债”，都逐项条列。隔天检视，没做的继续抄到后面，做好的就划掉。写满整页，有些人说解决事情要排优先顺序，对你而言，哪些能让你的工作清单最快变短，就去做。

　　另外，也有不少人是把事情写在便条纸上，之后再贴到笔记本上，或集中收在盒子里，偶尔再把它拿出来整理、抄在笔记本上。

    2.善用熟悉的工具。

　　工具不一定要流行的，但一定要是自己会用且善用的。如，手机里总有一整天的行程，也设定功能及时提醒，而且下班前一定把手机的资讯传到电脑同步处理。

　　3.永远比别人快一步。

　　做事只要早一步，就比较不容易会忘；就算忘了，也比较有时间去补救。

　  4.有遗漏时马上处理。

　　不要再拖、再找理由、再陷入懊恼的情绪或怪罪别人，用最快的速度亡羊补牢。而且在如此紧急的时候，一定要对事不对人，所有的错或他人的指责，一定是打落门牙和血吞，直接面对问题承认错误，先把事情解决再说。

    不要拿借口互相指责

　　吃烧饼哪有不掉芝麻，但只说“对不起，我忘记了”绝对没有用。面对主管的怒气，不要愣在那里等著领罪，而是要说“对不起，我立刻来解决”。

　　你可以赶快请人帮忙，更好的反应则是主动提出解决之道。一般人掉钱包都会马上采取行动，做事也是一样，应该抱持这种和自己切身相关的态度。

    如果是同事或主管忘了某些细节或当初的决策怎么办？因为现在环境的复杂程度和变动性都很高，遇到决策要临时更动也很正常。

　　建议大家平时就一定要先做好心理建设：不要再计较“原本你不是说怎样怎样”，而是之前那样做和现在这样做，哪种会比较好？

    当然，如果别人忘记了，你应该要适当提醒，但同时也要注意语气和表情，维护对方的自信和自尊。沟通原则中有很重要的6个字：“衡外情，量己力”，也就是衡量局势和场面，再决定自己如何回应。

 　 永远不要忘记你们是同一个团队，你伤害你的主管、同事或下属，就是伤害自己的团队。可以回去再关起门来检讨，但千万不要在会议上或当下互相质疑，甚至推卸责任。

    也许有人会反过来怪你“干嘛不早点提醒”，只要理性回应“下次我会注意”即可，不要呛回去。毕竟在职场上完成任务是第一要务，维持良好关系则是第二。